Tie 고객지원
디지털 명함 공유, 백업 및 데이터 삭제에 도움이 필요하면 문의해 주세요.
문의하기
사용한 기기와 운영체제, 문제가 발생한 화면과 상황을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호, 복구 문구, 실제 명함 정보는 보내지 마세요.
nextgene95@gmail.com인터넷이 없어도 명함을 공유할 수 있나요?
처음 설치하고 Google 로그인과 명함 저장을 마칠 때는 인터넷이 필요합니다. 앱의 오프라인 준비가 끝난 뒤에는 저장한 명함의 QR을 표시하고, 명함 데이터가 포함된 QR을 읽어 지갑에 저장할 수 있습니다. 앱을 다시 열어 비행기 모드에서 동작하는지 미리 확인해 주세요. Google 로그인, Drive 백업, Community 이용에는 인터넷이 필요합니다.
모바일에서 설치 안내만 보여요
Tie 웹사이트는 PC에서는 서비스 소개를, 일반 모바일 브라우저에서는 설치 안내를 보여줍니다. 휴대전화에 설치한 Tie 앱 또는 홈 화면 아이콘으로 실행해 주세요.
QR을 읽을 수 없어요
카메라 권한과 화면 밝기를 확인해 주세요. 카메라를 사용할 수 없다면 스캔 화면에서 QR 이미지 파일을 불러올 수 있습니다. 상대방의 이름과 연락처를 확인한 뒤 저장하세요.
계정 연결과 데이터를 삭제하고 싶어요
프로필의 계정 제거는 현재 Google 계정에 연결된 이 기기의 Tie 데이터를 삭제합니다. 백업 화면에서는 이 기기의 모든 Tie 데이터와 Google Drive 백업을 각각 삭제할 수 있습니다. 기기 데이터 삭제만으로 Drive 백업이나 Community에 게시한 디자인이 삭제되지는 않습니다.
삭제 방법 및 삭제 요청기기를 바꾸거나 데이터를 복구하고 싶어요
기존 기기의 백업 화면에서 암호화 백업을 만든 뒤 새 기기에서 복구하세요. 백업을 복원하려면 복구 문구가 필요합니다. Tie는 복구 문구를 보관하지 않으므로 분실한 문구를 찾아드릴 수 없습니다.